前台/总机/接待

要求：
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
工作职责是：
1、负责接听咨询来电、接待上门来访家长，做好来访客户基本信息登记工作，确保信息完整无误；
2、协助教师、营销部完成试听工作，促成试听转化；
3、负责客户来校报名收费、入学手续办理工作，确保客户资料填写完整；4、负责接待来校上课的学生及家长，完成学生点名签到工作，确保学生课时正常推进；
5、负责受理学生家长、合作单位等各方面的投诉，及时客观向上级汇报所受理的投诉情况；
6、完成所在校区日常经营数据信息录入工作，每周（月）提交汇总表格至主管，确保数据完整、准确无误；
7、按时保质保量完成上级安排的其他任务，配合其他部门完成工作。